Непонятная ситуация

Добрый вечер.Хотелось бы уяснить одну ситуацию.Моего брата призвали.Сегодня были в больнице по месту жительства хотели взять карту на мед.осмотр, но ее не нашли сказали нет.Предложили сделать новую мы отказались.На мои вопрос как ее могли потерять ответили ,что она скорее всего в архиве.в больнице бра не появлялся 1,5 - 2 года.Имеют ли они право карту переносить в архив?И можно ли потребовать чтоб ее там нашли?

В больнице ведут истории болезни, они хранятся 25 лет и как правило их не теряют.

В поликлинике ведут медицинские карты, которые теряются регулярно. Потребовать конечно можно, но шансов, что её найдут, не много.