1. Обращаетесь лично в офис Мегафон, объясняете им ситуацию. Они должны заблокировать этот номер и вы подписываете заявление об отказе ответственности за этот номер. Не забудте попросить операторов там, чтобы проверили, не повесили ли на вашего сына еще какие-нибудь номера, ведь его паспорт в части и его данными могли воспользоваться. Если такие номера есть, то блокируете и их, пишете по ним заявление-отказ. Копии всех бумаг должны быть у вас, это ваше право, настаивайте на нем.

2. Заходите на официальный сайт Мегафон, описываете еще раз ситуацию и ваши действия по п.1 (т.е. в какой конкретно офис вы сходили. его № и адрес, ФИО оператора, заблокировавшего левые №№) и отправляете ваше письмо в службу поддержки. Они обязаны данное письмо перенаправить специалистам по безопасности и прислать вам сообщение об этом.

3. В течении 3-х месяцев ждете, если еще раз пришлют подобную бумагу, то повторяете п.1 и п.2, только в письме добавляете, что вы уже повторно ходили и все писали.

Мне позвонили через 4 месяца и сказали, что претензий ко мне не имеют, и я ничего платить не должна.